Центр поддержки
Мы готовы помочь вам с любыми вопросами по использованию платформы BuhPro
+7 (727) 123-45-67
Пн-Пт: 9:00 - 18:00
Сб-Вс: 10:00 - 16:00
support@buhpro.kz
Ответим в течение 24 часов
Доступен 24/7
Как зарегистрироваться на платформе?
Нажмите кнопку 'Регистрация', выберите тип аккаунта (заказчик или исполнитель), заполните форму и пройдите верификацию документов.
Возвращаются ли деньги за отклик?
Нет, стоимость отклика не возвращается, даже если вас не выберут. Это мотивирует исполнителей отправлять качественные предложения.
Что делать, если рейтинг упал ниже 3 звезд?
При снижении рейтинга ниже 3 звезд аккаунт блокируется на 7 дней. Для разблокировки необходимо пройти обучающие курсы.
Как связаться с исполнителем?
После размещения заказа вы можете общаться с откликнувшимися исполнителями через встроенный чат платформы.
Можно ли отменить заказ?
Да, заказ можно отменить в любое время. Возврат средств возможен только в первые 24 часа после размещения.
Телефонная поддержка
Пн-Пт: 9:00 - 18:00
Сб-Вс: 10:00 - 16:00
Email поддержка
24/7
Ответ в течение 24 часов
Онлайн-чат
24/7
Мгновенные ответы
Экстренные случаи
24/7
Критические проблемы